Wat verstaan wij onder nieuwstaat?

Onder nieuwstaat verstaan wij dat het product weer retour komt zoals je deze hebt ontvangen. Een retourpakket voldoet dan aan de volgende eisen: Het product is terug geplaatst in de originele verpakking, is ongebruikt en onbeschadigd. Kaartjes en stickers mogen niet verwijderd zijn, maar zitten nog aan het product. Ook de originele verpakking moet onbeschadigd zijn.

Wordt het product in een verzenddoos geleverd? Plaats het product met de originele verpakking bij een retour dan ook weer terug in een verzenddoos. Ontvangen wij het product niet in nieuwstaat retour? Dan wordt de waardevermindering in rekening gebracht aan de klant. 

Heb je het product met schade ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice.