Hoe werkt het retourproces?

Het is mogelijk om de fiets binnen 14 dagen te retourneren. Stuur hiervoor een mailtje naar [email protected]. Wij zorgen er dan voor dat de fiets bij je thuis wordt opgehaald. De retourkosten zijn voor eigen rekening, en bedragen 25 euro per fiets. Het aankoopbedrag* van de fiets zal na ontvangst en controle van de fiets binnen 5 dagen worden gecrediteerd.

Let op! Een loopfiets en een DeskShaper vallen onder accessoires.

Wil je geen fiets maar een accessoire van onze site retourneren? Neem dan contact op met onze klantenservice. De retourkosten zijn voor eigen rekening. 

*Let op! De fiets kan enkel in nieuwstaat én in de originele verpakking geretourneerd worden. Is er iets mis met de fiets? Stuur dan een mailtje met je ordernummer, een omschrijving van het probleem (inclusief beeldmateriaal) naar [email protected]